Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Andrei Popescu (NIF X8288505H), que opera bajo la marca W-HUB, con domicilio en C/ Alfonso V de Aragón 1, esc. 5, 9º D, 50011 Zaragoza (España). Puedes contactar en cualquier momento a través del correo ordenadoreszgz@gmail.com o del formulario de esta web.

Qué datos recogemos

Solo los que introduces voluntariamente en el formulario de contacto o en el formulario del asistente de chat Alfred P.: nombre o nombre de empresa, correo electrónico, número de WhatsApp (opcional), tu negocio o web (opcional) y el contenido del mensaje.

Alfred P. es un asistente automático con respuestas preparadas de antemano: no es una persona ni usa inteligencia artificial generativa. La conversación no se envía a ningún sitio: solo se guarda en tu propio navegador (almacenamiento de sesión, que se borra al cerrar la pestaña) para que no se pierda si cambias de página. Solo se tratan los datos que mandas a través de su formulario, después de marcar la casilla de privacidad. No usa cookies.

Para mejorar sus respuestas, guardamos de forma anonimizada durante 30 días las preguntas que Alfred P. no sabe responder y las valoraciones de «¿Te ha servido?». Antes de guardarlas se eliminan correos, teléfonos y enlaces, y no se registra la dirección IP. Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar el servicio. Te pedimos que no escribas datos personales en el chat; si lo haces, puedes pedir su supresión en el correo indicado arriba.

De forma automática, el servidor registra datos técnicos habituales como la dirección IP y el navegador, necesarios para prestar el servicio y prevenir abusos.

Analizador web

Si usas el analizador web, tratamos la dirección de la web que analizas y el resultado del análisis, que se guarda de forma temporal (un máximo de 48 horas) para poder enviarte el informe. Si pides el informe completo, tratamos tu nombre y tu correo electrónico para enviarte ese informe y responder a lo que nos plantees sobre él. Base legal: tu consentimiento al marcar la casilla de privacidad. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si marcas la casilla específica para ello, que es opcional; puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o escribiéndonos. Para evitar abusos, el número de análisis se limita por dirección IP, que se guarda cifrada durante una hora.

Para qué los usamos

Para responder a tu consulta, preparar un presupuesto si lo pides y mantener el hilo de comunicación contigo. No se utilizan para enviarte comunicaciones comerciales salvo que lo autorices expresamente y por separado.

Base legal

El consentimiento que otorgas al marcar la casilla del formulario o del chat, y el interés legítimo en atender solicitudes de información y en proteger la web frente a envíos automatizados.

Cuánto tiempo se conservan

Mientras dure la comunicación y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Si no llegamos a trabajar juntos, puedes pedir su supresión en cualquier momento y se eliminan.

Quién accede a tus datos

Nadie ajeno a W-HUB, salvo los proveedores tecnológicos que dan soporte a esta web y actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento, el servicio de envío de correo y Google, a través de reCAPTCHA, que analiza el formulario para distinguir envíos humanos de automáticos conforme a su propia política de privacidad. No se venden ni se ceden datos a terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, escribiendo a ordenadoreszgz@gmail.com. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

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